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好貴!藉「國際牌」名 網站攬客賺維修費

發文者:阿傑
發表時間:2015-02-12


 



新北市一名張小姐買了3年的國際牌滾筒洗衣機故障,從網路找到國際牌維修站,上面有國際牌家電照片、全台服務據點以及免付費電話,維修人員修完後,索取13800元,但張小姐事後發現維修人員並非來自原廠,而且價格還貴了近10倍。 





洗衣機壞了已經很難受,花了13800元維修,但才要使用,機器又出現故障排除提醒。 



消費者張小姐:「(沒有)直接跟我說要做測試給我看,就說確定這台機器已經維修好了,那現在我今天測試,我去洗一件衣服的時候,發現它洗完還是跑出故障標示。」 



懷疑維修品質有問題,張小姐回頭打電話找維修員,上網後才發現,當初找到的國際牌Panasonic網站,不是官方網站。張小姐當初在搜尋引擎打字「國際牌滾筒洗衣機維修」,進入網站後,上面有大大的Panasonic、國際牌、跟松夏,還有家電產品照片,下方還有全台服務據點、跟0800免付費電話,但再往下拉才看見這幾個字,「本網站與品牌授權廠商無關」。 



消費者張小姐vs.廠商黃先生:「你們是國際牌派你來的嗎?我不是、我不是。那是誰派工派你來的?我不知道、我不知道,我只是技術員而已。那你不知道的話,你把錢收去哪裡了?你不要跟我說其他的,額外的沒有用。」 



張小姐越想越不對,一開始洗衣機因為無法排水,廠商派人來估價,說排水馬達一顆3800元,先收取訂金1000元,2月6日,修完後卻開價13800元,而且沒留單據跟損壞零件。維修員聲稱,幫洗衣機更換排水馬達3千多元,污水偵測器2500元,工錢另計,但原廠Panasonic報價,一顆排水馬達只要350元,也會先跟消費者報價再維修。 



自稱國際牌配合廠商:「我們不是原廠,我們是廠商配合的。」記者:「可是國際牌說沒有跟你們配合耶!」自稱國際牌配合廠商:「有,我們是廠商配合的。」 



國際牌Panasonic原廠表示,日前接獲其他消費者投訴,已經在官方網站警告,確實有業者以誤導方式,利用網路搜尋引擎刊登服務廣告,意圖混淆為公司原廠,而且收費不合理、態度也不佳。提醒消費者,最好找人維修前,能翻出原廠保證書跟說明書,從上面打電話才能保障是真正的原廠。 



 



 



 





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  • 1 樓留言者:林志和
    發表時間:2015-03-08

    對於不了解行情的,適當的比較對自己也是一種保障

    全民比價網提供比價的服務也是不錯的選擇

    十幾家廠商打來給你報價,給你最便宜的價格

    不用在一家一家比價,也不怕碰到黑心的廠商蠻瞞天喊價

    提供讓消費者了解行情的服務

    全民比價網 http://www.prices.com.tw/

    冷氣空調線上報價:http://www.prices.com.tw/cdform/send16.php





    還有現在市面上的冷氣公司良莠不齊,你可以多看看、多比較、多聽聽別人的意見

    勿貪小便宜,有些惡劣冷氣公司會先以低價吸引妳,事後在找理由加價

    買賣前後該注意



    2 樓留言者:周志凱
    發表時間:2015-05-10

    我之前有找到一間冷氣保養的廠商,還蠻不錯的呦!叫做TECHNIQUE冷氣空調規劃。

    他們服務態度很好,而且他們做了已經18年了,跟外面那種小公司不一樣,他們是企業化經營的,所以品質跟服務都還蠻不錯的。

    他們也有線上免費諮詢跟免費規劃,你可以去搜尋看看TECHNIQUE冷氣空調規劃。


    這家TECHNIQUE冷氣空調規劃公司的網址:http://www.technique.com.tw/


     



    3 樓留言者:吳皓元
    發表時間:2015-05-24

    貨比三家不吃虧,你可以多看看、多比較、多聽聽別人的意見

    但是每個人觀點都不同,別人滿意不代表你也會滿意,還是要親自挑選比較保險

    而且現在的冷氣空調公司幾乎都有提供線上報價既省時又方便


    真金不怕火煉,一個優良的廠商是不怕客戶來比較

    不然這個網站有有數家冷氣空調公司 可以讓你自己問

    可以透網友的評價找有口碑的業者

    冷氣空調評價網
    http://www.warranty.com.tw/


     



    4 樓留言者:蕭桂方
    發表時間:2015-09-11



    冷氣找優質廠商 Bid價網最快最有效

    Bid價網 http://www.bid.com.tw/

    我不會像別人那樣隨便用搜尋引擎搜尋一大堆廣告,網站就統統貼出來給你,還要一家一家打電話問,再說現在關鍵字只要付錢不管哪家廠商好壞 全部顯示在最前面

    釵h糾紛就是這樣來的

    而且Bid價網又有提供廠商評價弁,廠商好壞一目了然

    真的有用過覺得有效的才跟你說,免得浪費你的時間到處貼又沒人看



    5 樓留言者:範易萍
    發表時間:2016-05-15

    很多時候,我們與其到搜尋引擎去找資料,不如先從「專業的」、「專精的」網站資料庫找起。我覺得去找整個網路還是很重要的,但是「搜尋流程」應該有個層次,例如你想找某個行業的廠商,就可以先利用Army評價搜尋引擎 因此Army搜尋引擎 提供了評價數據制度,

    使交易前有一個依據的確實紀錄,作為找廠商或是購買/銷售商品時的參考依據。

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/

    6 樓留言者:孫逸凡
    發表時間:2016-12-21

     


    我有給他們服務過我個人覺的價格滿便宜,各廠牌新舊冷氣空調都有,

    不訪參考看看唷!!真的很直得推薦^^"(因為這家TECHNIQUE冷氣空調規劃公司的評語不錯押>///<)

    這家TECHNIQUE冷氣空調規劃公司的網址:http://www.technique.com.tw/

    他們有提供線上報價你不妨試試



    7 樓留言者:錢政宏
    發表時間:2016-12-21

    冷氣空調工程公司直接到工程外包網就好

    之前填完資料半小時就有4家冷氣空調工程公司打來

    下午就有冷氣空調工程公司跑來來幫我估價

    我朋友之前還蠢到去雅虎一家一家慢慢搜尋

    等了三天還沒冷氣空調工程公司來幫他處理

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/



    8 樓留言者:凝芙
    發表時間:2017-04-02

    我之前有找到一間冷氣保養的廠商,還蠻不錯的呦!

    他們服務態度很好,而且他們做了已經18年了,跟外面那種小公司不一樣,他們是企業化經營的,所以品質跟服務都還蠻不錯的。

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